Leistungen für kleine & mittelständische Unternehmen
Ob Telekommunikation, IT-Betreuung und IT-Management oder Cloud Computing – wir halten für jeden Bedarf die passenden IT-Lösungen bereit.
Smarte & komplett digitale Businesstelefonie.
Hochmodern, schnell und langlebig.
Arbeiten von wo und wann Sie möchten.
Leistungen für Gründer & Start-ups
Starten Sie professionell und schnell ins Business.
Immer erreichbar. Kompetent und Seriös.
Passende Ausstattung für noch besseres Arbeiten.
Telekommunikation, IT-Betreuung und -Management
Für Ihre interne IT.
Damit nichts liegen bleibt.
Monitoring, Lizenzmanagement uvm.
Microsoft 365 und Starface Cloud Telefonie
Unsere Lieblingsprodukte
Microsoft Bookings ist eine cloudbasierte Reservierungssoftware, welche es kleinen sowie mittelständischen Unternehmen ebenso wie Konzernen, Gesundheitseinrichtungen oder Behörden gestattet, Online-Buchungen für Dienstleistungen und Termine anzubieten, entgegenzunehmen wie auch zu verwalten. Die Software ist sowohl in Office 365 Business Premium- als auch in Enterprise-Paketen inkludiert und integriert sich übergangslos in Microsoft Outlook wie auch Teams, sodass Firmen ihre schon im Einsatz vorhandenen Lösungen ebenso bei Verwendung von Bookings problemlos weiternutzen können.
Einer der Gründe, die Microsoft Bookings so beliebt macht, ist die Gegebenheit, dass es Firmen gestattet, deren Klienten einen Self-Service bereitzustellen. Soll heißen: Kunden können mit Microsoft Bookings ganz problemlos und flink online einen freien Terminslot reservieren, anstatt sich an einen Mitwirkenden zu wenden, welcher ihren Termin manuell eintragen muss. Dies erspart Zeit und Kosten – und das auf jeder Seite!
Als Nutzer lassen sich in Bookings recht einleuchtend Kalender gestalten und Teammitglieder oder neuartige Termintypen hinzufügen, zu welchen sich anschließend einzelne Termine erstellen lassen. Die verfügbaren Termine darstellen, Buchungsbestätigungen verschicken, Erinnerungen via E-Mail schicken und vieles mehr zählt dabei zu den Standard-Funktionen. Finden die geplanten Termine online via Microsoft Teams statt, können die Personen ganz einfach wie gewöhnlich per Telefon oder Desktop dazukommen.
Fallstudie gefällig? Dies ist die beispielhafte Buchungsseite einer Universität, bei der man Informations- und Beratungs-Termine online eintragen kann:https://outlook.office365.com/owa/calendar/ContosoUniversity1@microsoft.onmicrosoft.com/bookings/
Microsoft Bookings ist eine Web-Lösung zur Buchung- sowie Terminplanung für Unternehmen, die im Rahmen von Office 365 verfügbar ist. Die Funktionen von Bookings sind besonders nützlich für Firmen, die in gleichen Abständen Termine mit Kunden haben, z. B. in der Gastronomie, im Gesundheitswesen, im Sektor der Dienstleistungen oder im Einzelhandel.
Microsoft Bookings liefert folgende Funktionen:
Die Softwarelösung Bookings wurde entworfen, um die Planung von Terminen für Unternehmen zu erleichtern. Um die Hürden gering zu halten, ist das Programm deshalb webbasiert und kann von einem jeden Computer oder Mobilgerät aus aufgerufen werden. Über die Tatsache hinaus ist Bookings übergangslos in bestehende Microsoft 365- oder Office 365-Kalender integriert.
Der Schutz von Daten ist für Microsoft jederzeit von größter Relevanz – so auch bei der Terminlösung Bookings. In Microsoft Bookings werden verschiedene personenbezogene Daten, etwa z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rufnummer, Adresse und eventuell sogar Kreditkarten- oder Gesundheitsdaten verwendet. Für die Ersteller dieser Formulare, also die Unternehmen, welche Bookings verwenden, gilt hier gemäß DSGVO, dass diese den Grundsatz der Datensparsamkeit befolgen müssen. Das bedeutet, dass bloß die wirklich benötigten Daten verlangt werden dürfen – beim Friseur sind Gesundheitsfragen oder Zahlungsinformationen bei Bezahlung in bar im Salon daher nicht erlaubt. Was verlangt werden darf, sind ausschließlich die in der Tat nötigen Daten, um beispielsweise einen Kunden anrufen zu können oder ihm den soeben reservierten Termin zu bestätigen. Das Alter zum Beispiel dürfte logischerweise kein Pflichtfeld sein, wenn es darum geht, einen Friseurtermin zu machen.
Technisch gilt: Nachdem ein Bookings-Formular abgesendet wird, werden die darin enthaltenen Daten an Microsoft übermittelt. Microsoft sagt zu, keine personenbezogenen Angaben an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es ist per Gesetz vorgeschrieben oder es wird eine ausdrückliche Bestätigung des Kunden eingeholt. An welchem Ort die Daten gehostet sind, ist von Seiten Microsofts nichts 100%ig durchsichtig dargestellt, aus welchem Grund eine Datenweitergabe abgelegen der EU nicht unmöglich sein kann, was datenschutztechnische Risiken bringt.
Um einen DSGVO-konformen Einsatz von Bookings zu gewährleisten, sollten Firmen, welche das Terminbuchungstool Bookings einsetzen wollen, alles Nötige in ihren Datenschutzhinweisen zur Nutzung von Bookings transparent erläutern sowie dem Benutzer über die Tatsache hinaus sonstige Kontaktmöglichkeiten darlegen sowie bereitstellen. Bei Unklarheit ist es ratsam, vor dem Einsatz einen Datenschutzbeauftragten zu Rate zu ziehen.
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